Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Bolcafix

1. Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site bolcafix.com et l'achat de tout produit de bricolage proposé par Bolcafix. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version en vigueur est celle accessible au moment de votre commande. Pour toute question, contactez-nous via [email protected].

2. Compte Utilisateur

La création d'un compte est facultative mais recommandée pour suivre vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Bolcafix ne peut être tenu responsable des accès non autorisés dus à une négligence de votre part. En cas d'utilisation frauduleuse, informez-nous immédiatement par email.

3. Commande et Prix

Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA selon la législation française applicable. Le montant exact de la TVA est précisé lors du paiement. Les frais de livraison, variables selon la destination et le mode de transport, sont calculés en temps réel sur la page de paiement et sur la politique de livraison accessible depuis /shipping. Bolcafix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Les transactions sont sécurisées et traitées par un prestataire de services de paiement tiers conforme à la norme PCI-DSS. Bolcafix n'accède ni ne stocke jamais vos données bancaires complètes. En cas de litige de paiement, vous devez suivre la procédure de réclamation propre à votre moyen de paiement. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.

5. Livraison

Les délais et zones de livraison sont communiqués sur la page /shipping et lors du choix du mode de livraison. Bolcafix s'engage à expédier dans les meilleurs délais, mais ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits a lieu dès la remise au transporteur.

6. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Bolcafix vous offre un délai supplémentaire de 30 jours à compter de la réception pour retourner tout article, comme détaillé dans notre politique de retour sur /shipping. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

7. Garantie Légale de Conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation français. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Bolcafix ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques et noms commerciaux cités restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

9. Responsabilité

Bolcafix fournit ses produits et services en l'état ('AS IS'), sans garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, dans les limites autorisées par la loi française. En aucun cas la responsabilité de Bolcafix ne pourra être engagée pour des dommages indirects, pertes de profits ou données, même si Bolcafix a été informé de leur éventualité. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux français. Conformément au règlement européen, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation (ODR) mise à disposition par la Commission européenne. Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à [email protected].

11. Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité accessible sur /privacy. Bolcafix ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous écrivant à [email protected].